Términos y Condiciones

A los Usuarios (como se definen posteriormente), les informamos que el siguiente Aviso de Privacidad, les es aplicable por el simple uso o acceso a cualquiera de las páginas, aplicaciones web y móviles, softwares y, aplicaciones en general, que integran los Portales de comeygana.com y cygnegocios.com (en adelante y, conjunta e indistintamente, el "Portal"), por lo que entenderemos que lo acepta y acuerda en obligarse en su cumplimiento. En caso de que no esté de acuerdo con el Aviso de Privacidad y/o con los Términos y Condiciones a su disposición, deberá abstenerse de acceder o utilizar el Portal.

El Usuario, entendido como aquella persona que realiza el uso o accede, mediante equipo de cómputo y/o cualquier equipo de comunicación o dispositivo, al Portal (en adelante el "Usuario"), acepta plena y sin reserva todas y cada una de las disposiciones incluidas en el presente Aviso de Privacidad.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES. Para SMART TESTING DATA SAPI DE CV (en adelante la "Empresa") la seguridad de los Usuarios es nuestra prioridad, por lo que protegemos sus datos personales mediante el uso, aplicación y mantenimiento de altas medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas.

Como Usuario, usted tiene la oportunidad de escoger entre una amplia gama de productos y servicios a través de nuestro Portal, sabiendo que sus datos personales estarán protegidos y serán tratados de manera confidencial. Les informamos que el RESPONSABLE de recabar y dar tratamiento y/o utilizar los datos personales que el Usuario proporcione a través del Portal, es la Empresa, así como sus subsidiarias, asociadas, sociedades controladoras y afiliadas.

DOMICILIO DEL RESPONSABLE. Para efectos del presente aviso de privacidad, la Empresa señala, individualmente, como su domicilio, el ubicado en RIO BALSAS 19, CUAUHTEMOC, Cuauhtémoc, Ciudad de México, C. P. 06500.

DATOS PERSONALES QUE PUEDEN SER RECOLECTADOS. Los datos personales que la Empresa puede recopilar del Usuario al utilizar el Portal y/o contratar nuestros servicios y productos, son los siguientes:

Dirección de correo electrónico, domicilio, nombre completo o número de teléfono. Perfil demográfico, sexo, edad e información financiera y familiar. Opinión sobre tus preferencias y hábitos de consumo y sociales. Imagen personal.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES. Los datos personales que la Empresa recabe serán utilizados para atender las siguientes finalidades:

Se utilizan para elaborar estadísticas En algunas encuestas te pediremos permiso para que nosotros podamos grabar tus reacciones a ciertos estímulos. Tus datos solo se utilizarán con fines de investigación y no se revelará públicamente.
Para integrar expedientes, bases de datos y sistemas necesarios para llevar a cabo las operaciones y servicios correspondientes; (ii) Para reclamar la entrega de premios y/o promociones; (iii) Para llevar a cabo análisis internos;
De manera adicional, se podrán utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias: (i) Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial; (ii) Ofrecerle, en su caso, otros productos y servicios propios de la Empresa o de cualquiera de sus afiliadas, subsidiarias, sociedades controladoras, asociadas, comisionistas o sociedades; (iii) Remitirle promociones de otros bienes, servicios y/o productos; (iv) Para realizar análisis estadísticos, de generación de modelos de información y/o perfiles de comportamiento actual y predictivo y, (v) Para participar en encuestas, sorteos y promociones.

En este sentido, utilizaremos la información que procesamos sobre ti para los siguientes fines:

Propósito 1 - Para que puedas participar en nuestra comunidad y para que nosotros y nuestros clientes podamos comunicarnos contigo.

Propósito 2 - Para enviarte regalos a tu casa cuando los solicites.

Propósito 3 - También para evitar el fraude (que una persona participe más de una vez en una encuesta) o para comprobar que realmente ha participado en un estudio concreto. Esto lo hacemos con base en el concepto de Intereses legítimos (interés de Come y Gana para garantizar la resiliencia de nuestros estudios).

Propósito 4 - En general, la información que tenemos sobre ti nos permitirá invitarte a participar en los proyectos que mejor se adapten a tu perfil de consumidor.

Propósito 5 - La información que nos proporciones también será utilizada por nosotros o por nuestros clientes para mejorar la efectividad de sus campañas publicitarias. Por ejemplo, nuestros clientes pueden desarrollar campañas publicitarias orientadas a personas con un perfil social similar al tuyo.

Propósito 6 - Puesta a disposición de nuestro sitio web para el público y con el fin de ponerse en contacto con los clientes y las partes interesadas.

Propósito 7 - Recopilación de información estadística sobre el uso de nuestro sitio web (llamado análisis web).

Propósito 8 - Investigar fallos de funcionamiento y garantizar la seguridad del sistema, incluida la detección y el seguimiento de los intentos de acceso no autorizados y del acceso a nuestros servidores web.

Propósito 9 - Presentación de reclamaciones judiciales y defensa en litigios.

OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS. La Empresa tiene implementadas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos. Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando un correo electrónico a privacidad@comeygana.com indicándonos en el cuerpo del correo su nombre completo y que dato desea que no sea divulgado, de proceder su solicitud, se le registrará en el listado de exclusión.

MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO). Puede enviar un correo electrónico a privacidad@comeygana.com, en cualquier momento, para ejercer sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición ("Derechos ARCO"). Para ejercer los Derechos ARCO, usted (o su representante legal), deberá presentar la solicitud, identificándose con la siguiente documentación:

Nombre del usuario o titular.
Domicilio del usuario o titular u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
Documentos que acrediten su identidad (IFE/INE o pasaporte) y, en su caso, los documentos que acrediten la representación legal del solicitante.
Una descripción de la información / los datos sobre los que está tratando de ejercer sus derechos ARCO y los derechos que le gustaría ejercer.

Si uno o más de los documentos mencionados anteriormente no están incluidos, y/o los documentos tienen errores u omisiones, la Empresa le notificará dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud y le pedirá los documentos faltantes y/o las correcciones pertinentes; tendrá 5 días hábiles a partir de esa notificación para proporcionar la información actualizada, de lo contrario, la solicitud se entenderá como no presentada.

Tiempo de procesamiento: Cumpliremos con tu solicitud en un plazo de 30 días. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. Come y Gana te informará de dicha prórroga, junto con los motivos del retraso, en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Esto no se aplica al derecho a retirar el consentimiento, que aplicamos sin demora dentro de nuestra obligación legal.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES. La Empresa podrá divulgar sus datos personales a aquellos terceros que, en virtud de los servicios y productos ofrecidos, necesiten conocerlos para cumplir cabalmente con los mismos.

Asimismo, la Empresa puede divulgar su información a las autoridades competentes en términos de la legislación aplicable; cualquier transferencia de sus datos personales sin consentimiento se realizará de acuerdo con el Artículo 37 de la LFPDPPP.

¿Con quién comparten mis datos personales?

En general, no compartiremos tus datos personales con terceros. Por ejemplo, enviaremos tus respuestas a las encuestas en las que participas o tus datos de comportamiento digital a nuestros clientes vinculados a tu identificador único de colaborador, pero no incluirán tus datos personales. Lo que nos interesa a nosotros y a nuestros clientes son tus opiniones y tu comportamiento para añadirlas anónimamente a los muchos otros colaboradores y así crear estadísticas agregadas. Tu identificador de colaborador único es un código que te asignamos cuando te registras en Come y Gana. Consiste en una secuencia de números. Su propósito es, específicamente, identificarte dentro de Come y Gana y proteger tu identidad a terceros al mismo tiempo. Es útil en la organización interna de la información y la coordinación con los clientes. Al aceptar este Aviso de privacidad, tú aceptas que podemos compartir tu identificador único con nuestros clientes.

Eventualmente colaboraremos con diferentes clientes y proveedores que necesitarán acceder o recibir tus datos personales. A continuación, describimos algunos ejemplos:

Come y Gana pertenece al grupo Belieff. Belieff es una empresa alemana dedicada a la investigación de mercado. Como parte del grupo al que pertenecemos, Belieff tendrá acceso a la información que Come y Gana recopila sobre ti.
Proveedores de logística o proveedores de regalos que necesitan tu información para enviarte los regalos que solicitas.
Proveedores de servicios técnicos que incluyen, entre otros, el almacenamiento de datos, el envío de correos electrónicos, las herramientas de apoyo, la validación de datos o la prevención del fraude.
Come y Gana puede proporcionar información de tu perfil vinculada a una cookie o un identificador único para que terceros puedan realizar estudios de medición de audiencia o análisis de la efectividad de la publicidad.
Podemos compartir tus datos de contacto con nuestros clientes para que puedan invitarte a participar en estudios de mercado, nunca con fines de ventas o marketing.
También podemos compartir tus datos de contacto con empresas de segmentación de mercado para que nos informen de la información que tienen actualmente sobre ti.

WEB BEACONS. La Empresa, podrá o no, utilizar tecnologías de seguimiento tales como web beacons, similares a las cookies, para recabar datos sobre sus visitas en el Portal; éstas son pequeñas imágenes electrónicas incrustadas en el contenido web o mensajes de correo electrónico, las cuales no se encuentran normalmente visibles para los Usuarios y que nos permiten generar contenidos casi personalizados para ofrecerle una mejor experiencia cuando utilice nuestro Portal.

En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, el Usuario siempre podrá cambiar la configuración de su navegador.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD. El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas, entre otras cosas, por nuevos requerimientos legales; necesidades propias de la Empresa, por los productos o servicios que ofrecemos; por nuestras prácticas de privacidad; por cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Cualquier modificación al presente aviso de privacidad le será notificada a través de cualquiera de los siguientes medios: un comunicado por escrito enviado a su domicilio; por el correo electrónico que señale; un mensaje a su teléfono móvil; un mensaje dado a conocer a través del Portal o de cualquier medio electrónico que utilice para celebrar operaciones; o bien, en periódicos de amplia circulación el domicilio social de la Empresa.